Information Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez.

Il contient plusieurs données :

  • le nom du serveur qui l'a déposé ;
  • un identifiant sous forme de numéro unique ;
  • éventuellement une date d'expiration.

Ces informations sont parfois stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

A quoi servent les cookies ?

Un cookie a différentes fonctions. Il peut permettre à celui qui l'a déposé de reconnaître un internaute, d'une visite à une autre, grâce à un identifiant unique.

Certains cookies peuvent aussi être utilisés pour stocker le contenu d'un panier d'achat, d'autres pour enregistrer les paramètres de langue d'un site, d'autres encore pour faire de la publicité ciblée.

Qui peut déposer des cookies et y accéder ?

Un site Internet peut uniquement relire et écrire les cookies qui lui appartiennent. Mais, il faut être conscient qu'une page sur Internet contient souvent des informations issues de différents sites, notamment via les bandeaux publicitaires. De ce fait des cookies peuvent être déposés et relus par des sites autres que celui auquel vous accédez directement. Par exemple, si vous naviguez sur un site d'information, il est possible que d'autres sites comme par exemple des régies publicitaires récupèrent des informations sur votre navigation. Pour cela, il suffit que la régie publicitaire dépose un cookie sur le site d'information que vous consultez.

Comment fonctionnent ces cookies publicitaires ?

Les cookies publicitaires enregistrent des informations sur la navigation des internautes, et peuvent en déduire leurs centres d'intérêts ou encore leur parcours sur le site web. Ils permettent ensuite aux sociétés de personnaliser la publicité que l'internaute va voir apparaître en fonction des actions effectuées sur le site visité mais aussi sur d'autres sites ayant recours à la même régie publicitaire.

Que dit la loi par rapport aux cookies ?

La réglementation prévoit que les sites internet doivent recueillir votre consentement avant le dépôt de ces cookies, vous indiquer à quoi ils servent et comment vous pouvez vous y opposer. En pratique, un message doit apparaître quand vous vous connectez au site pour la première fois pour vous indiquer comment accepter ou au contraire refuser les cookies.

Le site web http://tickets.rolandgarros.com fait appel à des outils de mesure d'audience et d’analyse. Ces outils (Google Analytics et Google Adwords Conversion) sont fournis par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA : "Google"), et utilisent des cookies :

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse d'audience de site web, mis à disposition gratuitement par Google pour tous les sites Internet ayant moins de 5 millions de pages vues par mois. Google Analytics permet notamment les fonctionnalités suivantes :

  • Générer des données sur le nombre de visiteurs d’un site web, les pages visitées, la durée moyenne des visites, le taux de rebond (pourcentage d'internautes arrivant sur une page Internet et la quittant aussitôt), le taux de nouveaux visiteurs, etc.,
  • Détails sur les sites référents (sites web ayant fourni un ou plusieurs visiteurs au site dont l’audience est analysée par Google Analytics) : cela permet de savoir quels sites web apportent le plus de visiteurs au site web http://tickets.rolandgarros.com et de générer des statistiques sur ces visiteurs,
  • Détails sur les visiteurs en provenance des moteurs de recherche : cela permet de déterminer les mots-clés apportant le plus de trafic et la qualité de ces visiteurs,
  • Géolocalisation des visiteurs (par pays ou par régions/villes),
  • Possibilité de coupler Google Analytics avec Google AdSense (programme de publicité en ligne de Google dédié aux éditeurs) : cela permet d’établir des statistiques détaillées sur les revenus publicitaires.

Google Adwords Conversion

Google Adwords est une fonctionnalité de suivi des conversions. Une conversion peut être définie comme le fait, pour le visiteur d’un site web, d’accomplir l’action recherchée. Cette action peut être un achat en ligne, le téléchargement d’un document, ou tout autre comportement de visite. En l’espèce, la fonctionnalité Suivi des conversions Google Adwords permet effectuer le suivi des ventes et d'autres conversions générées par les annonces publicitaires figurant sur le site web http://tickets.rolandgarros.com. Afin d’effectuer ce suivi, Google Adwords ajoute un cookie à l'ordinateur de l'internaute lorsque celui-ci clique sur une bannière publicitaire. Ce cookie a une durée de vie de 30 jours et n'effectue aucune collecte ni aucun suivi des informations permettant d'identifier personnellement l'internaute.

Généralité : comment gérer le blocage ou l’installation des cookies ?

1. Pour détruire les cookies déjà installés sur votre ordinateur:

  • Allez dans "Poste de travail",
  • Sélectionnez dans "C:\" le dossier "Windows",
  • Ouvrez le dossier "Temporary Internet Files",
  • Sélectionnez tous les fichiers ("CTRL A"),
  • Choisissez l’option "Supprimer".

2. Pour refuser ou être averti de l’installation de cookies

  • Navigateur Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir "Outils", "Options Internet", "Sécurité", "Personnaliser le niveau", dans le menu déroulant allez à "cookies", rubrique "autoriser les cookies sur votre ordinateur", choisir "demander" pour être avertis ou "désactiver" pour refuser tous les cookies ;
  • Navigateur Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir "Outils", "Options Internet", "Confidentialité", puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
  • Navigateur Firefox : Cliquer sur "Outils", "Options". Dans "Vie privée" décocher "Accepter les cookies" ;
  • Navigateur Google Chrome : Cliquer sur "Personnaliser et contrôler Google Chrome", choisir "Paramètres". Dans "Confidentialité" cliquer sur "Paramètres de contenu" et cocher "Bloquer les cookies et les données de site tiers".

Comment désactiver Google Analytics

Pour désactiver Google Analytics, vous devez télécharger et installer sur votre navigateur web le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, en suivant le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Pour en savoir plus sur la désactivation de Google Analytics et l'installation du module complémentaire dans votre navigateur, merci de suivre le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr Pour en savoir plus sur la confidentialité dans Google Analytics, merci de suivre le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Comment désactiver Google Adwords Conversion

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions de la fonctionnalité Google Adwords, vous pouvez désactiver le cookie que cette fonctionnalité utilise dans les paramètres des préférences utilisateur de votre navigateur Internet. Pour ce faire, merci de vous référer à la section "Généralité : comment gérer le blocage ou l’installation des cookies ?", et de suivre la procédure correspondant à votre logiciel de navigateur Internet de façon à bloquer l’utilisation des cookies. Pour en savoir plus, vous pouvez lire les règles de confidentialité et conditions d’utilisation de vos données par Google à cette adresse : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.